Wat ontzettend vervelend! Wij begrijpen je teleurstelling. Je verwacht dat je kaart is bezorgd en dat is niet gebeurd. Rond feestdagen zoals Valentijnsdag en Kerstmis kan het wel eens gebeuren dat de post later wordt bezorgd.

Controleer het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld? Deze kun je vinden in Mijn Account.

Heb je vragen of geen MijnKaart-account? Neem dan even contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder!

Wat ontzettend vervelend dat jouw bestelling te laat is bezorgd. Rond feestdagen zoals Valentijnsdag en Kerstmis kan het wel eens gebeuren dat de post later wordt bezorgd.

Is jouw bestelling na twee dagen niet aangekomen? Onze klantenservice helpt je heel graag verder!

Na de betaling ontvang je direct onze orderbevestiging per e-mail. Wellicht is deze in je spam/ongewenste mailbox terecht gekomen. Is de betaling gelukt?

Zie je je bestelling wel in "Mijn Account" staan bij je "Bestelde kaarten"? Dan is je bestelling goed doorgekomen en verwerkt. Zo niet, onze klantenservice helpt je heel graag verder!

Allereerst onze excuses voor dit vervelende voorval. Wat ontzettend jammer! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze klantenservice helpt je heel graag verder!

Je kunt je kaart overal naartoe sturen. Voor kaarten binnen Europa neemt het gemiddeld twee tot vier werkdagen alvorens de kaart toekomt. Voor kaarten naar de rest van de wereld neemt het gemiddeld zes tot acht werkdagen. Dit is afhankelijk van de buitenlandse postbedeling.

Als je voor 18.00 uur bestelt, wordt je kaart cadeau de volgende dag bezorgd, behalve op zaterdag en zondag en feest- en brugdagen (bekijk hier alle dagen waarop bpost gesloten is). Je kunt natuurlijk ook zelf een bezorgdatum kiezen. Kaarten naar het buitenland zijn langer onderweg.

De bezorgkosten zijn afhankelijk van de grootte van je kaart. De kosten variëren van € 0,79 t/m €4,86. Klik hier voor meer informatie.