Wat is Augmented Reality?

Is de installatie veilig, beschadigt het mijn computer? Moet ik iets downloaden?

Een software applicatie wordt gedownload en geïnstalleerd op je computer om je ontvangen kaart te kunnen bekijken. Deze software is veilig en goedgekeurd voor de meeste PC en MAC computers. Zie: Wat zijn de minimale systeemeisen? voor meer informatie.

Kan ik de Webcam kaart op mijn desktop installeren?

We adviseren dit niet te doen, maar de standaard folder te gebruiken die wordt geadviseerd tijdens de installatie. Dit om het verwijderen van de software makkelijker te maken.

Hoe installeer ik de software voor mijn webcam kaart op mijn computer?

• Controleer of je computer de minimale systeemeisen heeft.
• Zie: wat zijn de minimale systeemeisen?
• Zie: Ik heb geen webcam, wat nu?
• Zorg dat je computer met het internet verbonden is.
• Start je browser.
• Zie: Wat zijn de minimale systeemeisen? voor de ondersteunde browsers.
• Ga naar de Hallmark webcam kaarten pagina. www.hallmark.be/extra
• Bekijk en volg de instructies 1,2 en 3.
• Zorg dat je webcam aan staat.
• Zorg dat je geluid aan staat.
• Klik op de button start nu.
• Zoek je kaart op en klik hierop.
• Kun je je kaart niet vinden? Zie: Ik kan mijn kaart niet vinden.
• Volg de instructies voor jouw computer.
• Zie: Wat moet ik doen bij de installatie popups?
• De installatie is compleet.
• Zie: Hoe werken deze webcam kaarten? Om te begrijpen hoe deze software werkt.

Naast installatie van software wordt voor sommige webcam kaarten een streaming techniek gebruikt om de kaart te laten zien. Hierbij wordt er geen programma geïnstalleerd. Hieronder staan de FAQ voor streaming webcam kaarten.

Ik klik op ‘toestaan/allow’ maar er gebeurt niets. Wat moet ik doen?

Zorg dat de camera van de computer aangesloten is. Augmented Reality werkt niet zonder een webcam. Zorg dat je kaart met de voorkant naar de webcam gericht is.

Er wordt gevraagd om een camera te selecteren, wat moet ik doen?

Klik op de "selecteer de camera/please select your camera" scherm in de rechter bovenhoek van het scherm. PC gebruikers: selecteer de integreerde camera of de naam van de USB camera die aangesloten is. Mac gebruikers: Selecteer de USB camera van het drop down menu.

Waarom wordt er Flash gedownload/geïnstalleerd?

Om deze Augmented Reality beleving te zien is Flash 10 nodig. Nadat je flash hebt geïnstalleerd sluit je dit scherm en klik je nogmaals op je kaart.

Een pop-up geeft een waarschuwing dat ik wellicht wordt opgenomen. Wie neemt mij op?

Dit is een standaard melding van Flash, er wordt uiteraard niets opgenomen.

Wat zijn de minimum systeem eisen voor een Webcam kaart?

PC Hardware:

• Processor: P4 1.4 GHz, dual Core (of core 2) aanbevolen
• Intern geheugen: Min 512 Mb, 1Gb aanbevolen

Software:

• Windows XP (SP2,SP3) met DirectX 9.0, Windows Vista (SP1) en Windows 7
• Macintosh
• Hardware: Intel processor nodig
• Software: Mac OS 10.4,10.5 en 10.6
• Browser vereisten
• PC: XP,Vista & 7
• Internet explorer 6,7,8
• Firefox 3.x
• Mac OS 10.4,10.5 & 10.6
• Safari 3.x aanbevolen
• Firfox 3.5 x
• Opera en Chrome browsers worden nog niet ondersteund.

Webcam

De meeste standaard webcams met minimaal 640 x 480 resolutie moeten werken (uitzondering: Microsoft Lifecam Series worden niet ondersteund).

Hoe werken deze webcam kaarten?

• Houd je kaart goed stil. Snelle bewegingen verstoren de herkenning van de Webcam.
• Gebruik de kaart onder normale lichtomstandigheden. Direct of fel licht kunnen spiegelingen veroorzaken die de herkenning verstoren.
• Houd de kaart ongeveer 30 cm van de webcam af.
• Zorg dat de kaart niet gebogen of gevouwen is, vouwen bemoeilijken de herkenbaarheid van de kaart voor de webcam.
• Vermijd het extreem draaien van de kaart waardoor de voorkant niet meer zichtbaar is voor de camera. Gedeeltelijk zichtbare kaarten worden niet herkend.
• Mocht je na deze tips nog steeds problemen ondervinden met het afspelen van de kaart, zie: Waarom speelt mijn animatie niet af?

Maakt het uit wat voor een webcam ik heb? In- of extern?

Augmented Reality webcam kaarten werken met de meeste webcams. Zie: Wat zijn de minimum systeem eisen voor een webcam kaart?

Ik kan mijn webcam kaart niet vinden, wat moet ik doen?

Alle kaarten die Augmented Reality gebruiken staan op www.hallmark.be/extra , let erop dat je kaart een vermelding van een ‘Online Surprise’ heeft.

Hoe dichtbij moet ik mijn kaart voor de webcam houden?

Houd de kaart ongeveer 30 cm van de webcam af, voor het beste resultaat.

Ik kan de voorkant van de animatie niet zien? Waarom moet ik de kaart kantelen?

Het kantelen van de kaart zorgt ervoor dat je de 3D animatie volledig kunt zien.

Waarom moet ik de webcam kaart draaien? Wanneer moet ik deze draaien?

Wanneer de animatie stopt of opnieuw begint, kun je de kaart draaien. Het draaien van de kaart geeft soms een nieuwe 3D animatie en soms een 360 graden beeld van de 3D animatie.

Ik kan mezelf zien terwijl de animatie speelt, is dit de bedoeling?

Ja.

Ik zie alleen mijzelf, moet ik iets anders zien?

Zie: Hoe werken deze webcam kaarten?

Waarom werkt de animatie niet?

• Controleer de volgende items:
• De webcam is aangesloten en geïnstalleerd.
• De webcam is NIET aan voordat je de Hallmark software start.
• Je bent verbonden met internet.
• Je bent in een voldoende verlichte ruimte en het geluid staat aan.
• Je hebt de juiste kaart gekozen en geïnstalleerd.
• Je houdt de kaart ongeveer 30 van de webcam af, met de voorkant richting de webcam gericht.
• Wacht enkele seconden totdat de animatie start voordat je de kaart rondbeweegt.
• De kaart die je hebt ontvangen heeft de vermelding van ‘Online Surprise’ op de binnenzijde.
• Je computer heeft de minimale systeemeisen.

Hoe de-installeer ik de Augmented Reality webcam kaart software?

PC

• Klik op start -> alle programma’s -> Hallmark.
• Klik op de kaart die je wilt de-installeren.
• Klik op de-installeren en volg de instructies.

Mac

• Sleep de kaart die je wilt de-installeren naar de prullenbak.

Ik heb op een kaart geklikt die ik niet heb, wat moet ik doen?

Zie: Hoe de-installeer ik de Augmented Reality webcam kaart software?

Kan ik dit naar een vriend e-mailen?

Helaas niet, het is geen E-card en je hebt de kaart nodig om de webcam kaart te laten werken.

Waar kan ik webcam kaarten vinden?

De échte kaarten worden online verkocht via www.hallmark.be/kaarten/augmented-reality en ga rechtstreeks naar de webcam kaarten met een ‘Online Surprise’ logo.